流程管理通过梳理企业的内bu运行方式，合理规范作业，减少成本支出，降低不良损耗，提升工作效率以及优化服务质量，从而扩大企业效益。本书以双色图解的形式，从流程管理的整体规划、 逐级梳理、*执行、监督管控、考核到人、细致检查、重点优化等七个方面为读者逐步解读流程管理的本质，让流程植入企业管理的方方面面，确保责任到人，结果到位，全员*。
本书适合企业各级管理人士阅读。
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