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基于品牌社群感知与消费者卷入的品牌社群价值提升策略研究

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作 者 
苏奕婷 王彦勇
出 版 社 
经济日报出版社
出版时间 
2022-03-01
商品介绍
品牌社群是消费者作为群体存在一个重要平台,是消费者与企业以及消费者之间进行有效沟通的社会网络。品牌社群的存在改变了消费者与品牌企业之间的旧有沟通形式,即可使消费者可以发出更多声音从而影响品牌价值,也可以使品牌企业更加深入地了解消费者需求提升产品品质。 本书聚焦“品牌社群消费者感知及卷入影响品牌社群价值”这一主题,尝试解决上述问题。通过对品牌社群分类和品牌社群价值影响的深入思考,对品牌社群价值、品牌社群感知、消费者卷入、企业介入度及其关系的相关研究文献进行了收集和整理;通过扎根访谈比较分析了消费者建立、品牌企业建立的品牌社群和消费者主导、企业主导的品牌社群,由此引入了品牌社群企业介入度的概念。
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